KARANGANYAR, Jatengnews.id – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Karanganyar menggelar kegiatan Pembinaan dan Bimbingan Teknis bagi Admin Aduan Kabupaten Karanganyar dengan tema “Meningkatkan Efisiensi dan Transparansi Pelayanan Publik melalui Pengelolaan Aduan yang Profesional.”
Kegiatan ini berlangsung di Arjuna Meeting Room, Permatasari Hotel Karanganyar, Selasa (11/11/2025).
Baca juga: Pemkab Karanganyar Tanggung Biaya Perawatan Santri Korban Ambruknya Joglo
Bimbingan teknis ini diikuti oleh admin aduan dari berbagai perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Karanganyar.
Para peserta mendapatkan pembekalan terkait sistem pengelolaan aduan digital, etika pelayanan publik, dan praktik penanganan laporan masyarakat.
Acara dibuka oleh Kepala Diskominfo Kabupaten Karanganyar, Isnan Nur Aziz. Dalam sambutannya, Isnan menekankan pentingnya peningkatan kapasitas admin aduan agar mampu mengelola laporan masyarakat secara cepat, transparan, dan akuntabel.
“Pelayanan publik yang baik bukan hanya soal kecepatan respon, tetapi juga transparansi dan akuntabilitas dalam setiap prosesnya,”ujarnya.
Melalui kegiatan ini Pemerintah Kabupaten Karanganyar berkomitmen memperkuat tata kelola pelayanan publik yang efisien, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sementara itu, Sri Hastjarjo, sebagai narasumber yang memaparkan materi bertajuk “Meningkatkan Efisiensi dan Transparansi Pelayanan Publik melalui Pengelolaan Aduan yang Profesional.”
Sri menekankan pentingnya pengelolaan aduan berbasis digital dan komunikasi publik yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(Adv-02)
