SURAKARTA, Jatengnews.id — Gubernur Jawa Tengah Ahmad Luthfi melakukan inspeksi mendadak di RSUD dr Moewardi, Surakarta, Rabu (19/11/2025), untuk mengevaluasi mutu pelayanan publik.
Tanpa pemberitahuan, Luthfi meninjau sejumlah ruang pelayanan serta berdialog dengan keluarga pasien.
Baca juga: Sidak Jalan, Gubernur Jateng Ahmad Luthfi Meradang
“Sejumlah fasilitas perlu dibenahi untuk memenuhi standar pelayanan prima,” ujar Ahmad Luthfi saat memberikan arahan kepada Direktur RSUD dr Moewardi, Zulfachmi Wahab, dan jajaran manajemen.
Dalam kunjungan itu, Gubernur mendapati masih perlunya perbaikan tata ruang, area tunggu, hingga alur pelayanan.
Luthfi menegaskan pentingnya tampilan ruang pelayanan sebagai “etalase rumah sakit” yang harus nyaman, humanis, dan profesional.
“Kita akan lakukan perbaikan bertahap namun terukur. Mulai dari ruang tunggu, fasilitas kenyamanan, sampai peningkatan kualitas komunikasi petugas,” katanya.
Luthfi menekankan bahwa pelayanan kesehatan tidak hanya soal tindakan medis, tetapi juga kemampuan petugas dalam memberikan penjelasan yang ramah dan menenangkan.
“Ketika antrean panjang, petugas harus memberi informasi dengan senyum, sikap baik, dan penjelasan yang jelas. Itu bagian dari obat bagi masyarakat,” tegasnya.
Baca juga: Gubernur Jateng Sidak Kawasan Industri Kendal, Pastikan Ketersediaan Lapangan Kerja
Sebagai rumah sakit rujukan utama di Jawa Tengah, RSUD dr Moewardi, menurut Gubernur, harus menjadi contoh pelayanan yang aman, nyaman, dan komunikatif.
Luthfi memastikan Pemerintah Provinsi Jawa Tengah siap mendukung percepatan pembenahan sistem, fasilitas, dan SDM agar masyarakat mendapatkan layanan yang lebih prima.(02)
