SEMARANG, Jatengnews.id – PT FWD Insurance Indonesia memperkuat ekspansi layanan di Jawa Tengah dengan meresmikan Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) di Kota Semarang.
Kehadiran kantor baru ini menjadi langkah perusahaan untuk mendekatkan akses masyarakat terhadap edukasi, konsultasi, sekaligus solusi perlindungan dan perencanaan finansial.
Menariknya, operasional KPM Semarang didukung tenaga pemasar yang mayoritas berasal dari generasi milenial. Komposisi tersebut menjadi bagian dari upaya FWD Insurance menghadirkan pendekatan pemasaran yang lebih adaptif, personal, dan sesuai dengan karakter kebutuhan masyarakat saat ini.
Direktur sekaligus Chief Technology & Operations Officer FWD Insurance, Slamet Riyoso, mengatakan pembukaan KPM Semarang merupakan bentuk komitmen perusahaan untuk memperluas akses masyarakat terhadap layanan perlindungan finansial.
“Kehadiran kantor pemasaran baru di Jawa Tengah merupakan wujud komitmen kami untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat. Kami ingin memperluas akses terhadap solusi perlindungan finansial sekaligus memberikan edukasi yang relevan,” ujar Slamet.
Menurutnya, edukasi mengenai perencanaan dan perlindungan finansial menjadi semakin penting seiring meningkatnya literasi dan inklusi keuangan masyarakat Indonesia.
Berdasarkan Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) 2026 yang dilakukan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Lembaga Penjamin Simpanan (LPS), dan Badan Pusat Statistik (BPS), indeks literasi keuangan masyarakat Indonesia mencapai 69,57 persen. Sementara indeks inklusi keuangan tercatat sebesar 93,61 persen.
Peningkatan tersebut menunjukkan semakin luasnya akses masyarakat terhadap layanan keuangan. Namun, kondisi itu juga perlu diimbangi dengan pemahaman yang memadai agar masyarakat mampu menentukan pilihan perlindungan dan perencanaan keuangan sesuai kebutuhan.
Semarang dipilih sebagai lokasi KPM baru karena dinilai memiliki posisi strategis sebagai salah satu pusat aktivitas ekonomi dan masyarakat di Jawa Tengah.
Melalui kantor tersebut, masyarakat dapat memperoleh informasi dan konsultasi mengenai berbagai solusi perlindungan dari FWD Insurance. Layanan tersebut juga diarahkan untuk membantu masyarakat memahami kebutuhan finansial berdasarkan tahapan kehidupan, baik untuk individu maupun keluarga.
Kehadiran generasi muda menjadi salah satu hal yang menonjol dari KPM FWD Insurance Semarang. Mayoritas tenaga pemasar di kantor tersebut berasal dari generasi milenial yang dinilai memiliki karakter adaptif terhadap perubahan, teknologi, serta pola komunikasi masyarakat modern.
Dengan dukungan teknologi dan semangat kolaborasi, para tenaga pemasar diharapkan mampu memberikan pendampingan yang lebih dekat kepada masyarakat dalam memahami manfaat perlindungan finansial.
Pendekatan tersebut juga menjadi bagian dari komitmen FWD Insurance untuk membangun generasi baru tenaga pemasar yang profesional sekaligus mampu menjawab kebutuhan nasabah yang terus berkembang.
“Kami ingin mendorong semakin banyak masyarakat memahami pentingnya perlindungan serta perencanaan keuangan jangka panjang,” kata Slamet.
KPM FWD Insurance Semarang berlokasi di Jalan Karangwulan Utara Nomor 7, Jagalan, Kecamatan Semarang Tengah, Kota Semarang. Lokasi tersebut berada tidak jauh dari pusat kota sehingga diharapkan dapat memudahkan masyarakat mengakses layanan dan konsultasi.
Kehadiran KPM Semarang sekaligus menambah jaringan distribusi FWD Insurance di Jawa Tengah. Sebelumnya, perusahaan telah memiliki Sales Office Semarang dan Kantor Pemasaran Mandiri Salatiga.
Tidak hanya mengandalkan jaringan kantor dan tenaga pemasar, FWD Insurance juga mengembangkan layanan berbasis teknologi untuk memberikan pengalaman berasuransi yang lebih praktis.
Salah satunya melalui aplikasi FWD Omne. Melalui aplikasi tersebut, nasabah dapat mengakses informasi polis, memantau status transaksi, hingga mengajukan klaim secara lebih mudah kapan pun dan di mana pun.
Kombinasi layanan tatap muka dengan dukungan tenaga pemasar dan layanan digital menjadi strategi FWD Insurance untuk menciptakan pengalaman berasuransi yang lebih sederhana, relevan, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
“Kami akan terus memperkuat kehadiran FWD Insurance di berbagai daerah di Indonesia melalui jaringan distribusi yang semakin luas dan solusi perlindungan yang relevan,” tutur Slamet.
Dengan bertambahnya jaringan layanan di Semarang, FWD Insurance berharap dapat menjangkau lebih banyak masyarakat di Jawa Tengah sekaligus meningkatkan pemahaman mengenai pentingnya perlindungan finansial.
Langkah tersebut menjadi bagian dari visi perusahaan untuk mengubah cara pandang masyarakat terhadap asuransi dan membantu masyarakat menjalani kehidupan dengan lebih percaya diri.
Penulis : Alif Nazzala Rizqi
Editor : Jaka Nuswantara
