SEMARANG, Jatengnews.id — SMC RS Telogorejo menghadirkan Prof. Rhenald Kasali, Ph.D, Guru Besar FEB Universitas Indonesia sekaligus pendiri Rumah Perubahan, sebagai pembicara utama dalam Doctor’s Gathering 2025 di Padma Hotel Semarang, Jumat (14/11/2025).
Acara ini mengangkat tema “Membangun Personal Branding Dokter: Meningkatkan Kepercayaan Pasien dan Daya Saing Layanan Kesehatan”, sebuah topik strategis yang menyoroti perubahan cepat dalam dunia kesehatan dan meningkatnya persaingan layanan medis di era global.
Dalam pemaparannya, Prof. Rhenald menjelaskan dinamika industri kesehatan yang bergerak semakin cepat. Ia menyoroti perubahan perilaku pasien, perkembangan teknologi digital, hingga meningkatnya kompetisi rumah sakit, termasuk fenomena pasien berobat ke luar negeri.
Menurutnya, dokter perlu memahami konteks perubahan ini sebagai dasar untuk memperkuat positioning, relevansi, dan citra profesional. Ia juga mengulas fenomena dokter influencer, sekaligus membedakan konsep selling dan branding dalam praktik medis modern.
Baca juga: RS Telogorejo Beri Pengobatan Gratis Warga Terdampak Banjir Semarang
Prof. Rhenald menekankan bahwa personal branding yang kuat dibangun dari: Hubungan yang tulus dengan pasien, Kepercayaan, Autentisitas dan Konsistensi pelayanan
Melalui strategi personal branding yang tepat, dokter dan rumah sakit dapat meningkatkan kepercayaan publik sekaligus memperkuat daya saing di tengah kompetisi global.
Loyalitas Pasien: Fondasi Keberlanjutan Layanan Kesehatan
Selain membahas strategi branding, Prof. Rhenald juga menyoroti pentingnya loyalitas pasien. Ia menjelaskan perbedaan karakter pelanggan serta bagaimana dokter dan manajemen rumah sakit dapat menciptakan pengalaman pelayanan yang membangun hubungan jangka panjang.
Perspektif ini memberi pemahaman baru bagi peserta mengenai bagaimana personal branding dapat menjadi solusi atas meningkatnya minat masyarakat untuk mencari layanan kesehatan di luar negeri. Dengan branding yang kuat, dokter dapat menjadi figur yang lebih dipercaya dan diandalkan.
Acara Doctor’s Gathering 2025 dihadiri lebih dari 130 dokter, terdiri dari profesor, dokter spesialis, dokter umum, psikolog, serta jajaran yayasan, corporate, direksi, dan manajemen SMC RS Telogorejo.
Kegiatan ini memiliki beberapa tujuan utama yakni meningkatkan keterlibatan dokter dalam program rumah sakit, memberikan apresiasi atas kontribusi para tenaga medis, memperkuat hubungan jangka panjang antara dokter dan manajemen.
Baca juga: RS Telogorejo Resmikan Klinik OBGYN “Kandungan” Terbaru
Selain itu juga membangun kesadaran strategis tentang pentingnya personal branding, serta mendorong transformasi layanan medis berbasis trust, profesionalisme, dan keberlanjutan hubungan dengan pasien
Acara Interaktif dan Kolaboratif
Dikemas melalui fine dining, seminar interaktif, dialog, dan diskusi mendalam, acara ini menciptakan ruang kolaborasi yang hangat dan konstruktif.
Melalui Doctor’s Gathering 2025, SMC RS Telogorejo berharap seluruh tenaga medis dapat meningkatkan kualitas hubungan dengan pasien, membangun citra profesional yang selaras dengan kebutuhan zaman, serta memperkuat daya saing layanan kesehatan yang unggul, humanis, dan berkelanjutan. (01).
