SEMARANG, Jatengnews.id – Banjir yang merendam jalur rel antara Stasiun Pekalongan–Stasiun Sragi KM 88+6/7 mengakibatkan puluhan perjalanan kereta api di wilayah PT KAI Daop 4 Semarang dibatalkan selama tiga hari terakhir, Sabtu (17/1/2026) hingga Senin (19/1/2026).
Sedikitnya 23 perjalanan kereta api dibatalkan, sementara sejumlah perjalanan lainnya mengalami keterlambatan. Kondisi tersebut berdampak pada ribuan penumpang yang hendak bepergian menggunakan moda transportasi kereta api.
Baca juga: Banjir Rendam Kaligawe, Lalu Lintas Tersendat
Selain pembatalan perjalanan, penumpang juga mengeluhkan sulitnya proses pengembalian tiket, terutama bagi mereka yang menerima informasi pembatalan kurang dari dua jam sebelum jadwal keberangkatan.
Salah satu penumpang terdampak, Reza Budiono, warga Grobogan, menyampaikan kekecewaannya saat mengurus pengembalian tiket kereta milik kakaknya yang dibatalkan.
“Pembatalannya mendadak, jadi tidak bisa refund lewat aplikasi. Ketika ke stasiun, persyaratannya malah ribet, padahal ini bukan kesalahan penumpang,” kata Reza kepada Jatengnews.id di Stasiun Tawang Semarang, Senin (19/1/2026).
Menurut Reza, pihak layanan pelanggan KAI meminta KTP asli pemilik tiket, sementara yang ia bawa hanya e-KTP digital dan dokumen pendukung lainnya.
“Nominalnya memang tidak besar, tapi itu hak penumpang. Harusnya ada kebijakan khusus karena pembatalan dari pihak KAI,” ujarnya.
Sementara itu, Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, membenarkan adanya pembatalan perjalanan kereta akibat kondisi jalur yang belum aman.
Baca juga: KAI Daop 4 Siaga Antisipasi Banjir Nataru
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Pembatalan dilakukan demi keselamatan perjalanan karena jalur terdampak banjir masih dalam penanganan petugas,” jelas Luqman.
Ia menambahkan, KAI akan kembali mengoperasikan perjalanan kereta setelah kondisi jalur dinyatakan aman.
Pantauan Jatengnews.id hingga Senin siang, aktivitas di Stasiun Tawang Semarang tampak lengang. Lalu lintas kereta penumpang berkurang drastis dan hanya beberapa rangkaian kereta barang yang terlihat melintas.(02)
