SEMARANG, Jatengnews.id – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Semarang terus menunjukkan komitmennya dalam mendukung produktivitas pelanggan pasca perayaan Idul Fitri 1447 H.
Salah satu langkah nyatanya adalah percepatan layanan tambah daya bagi sektor bisnis, yakni Mall 23 Semarang yang berlokasi di kawasan POJ (Pearl of Java) City. Daya listrik mall tersebut kini meningkat signifikan, dari semula 3.465.000 VA menjadi 6.930.000 VA.
Manager PLN UP3 Semarang, Ricki Yakop, menyampaikan bahwa percepatan layanan ini merupakan bagian dari upaya PLN untuk memastikan kebutuhan listrik pelanggan terpenuhi secara cepat, andal, dan tanpa hambatan, terutama setelah periode libur panjang Lebaran.
“Pasca-Idulfitri, aktivitas masyarakat dan sektor bisnis kembali meningkat. PLN hadir memastikan proses tambah daya dilakukan secara cepat dan tepat guna mendukung operasional pelanggan. Untuk Mall 23 Semarang yang menaungi 157 tenant, kami memberikan layanan One Day Service: pelanggan melakukan pembayaran pada hari Senin, dan penyalaan langsung kami tuntaskan di hari Selasa,” ujar Ricki.
Penambahan daya ini bertujuan mengakomodasi lonjakan kebutuhan listrik seiring tingginya aktivitas operasional mall, termasuk untuk kebutuhan tenant, sistem pendingin ruangan (AC), pencahayaan, hingga fasilitas pendukung lainnya. Dengan kapasitas baru sebesar 6.930.000 VA, Mall 23 Semarang diharapkan dapat memberikan kenyamanan optimal bagi pengunjung maupun pelaku usaha di dalamnya.
Dalam prosesnya, PLN UP3 Semarang mengedepankan kecepatan layanan tanpa mengabaikan aspek keandalan dan keselamatan. Seluruh tahapan mulai dari permohonan, survei teknis, hingga penyalaan dilakukan secara terintegrasi sesuai standar operasional yang berlaku.
“Keberhasilan ini didukung oleh kesiapan infrastruktur kelistrikan serta kesiapsiagaan petugas di lapangan. Kami memastikan seluruh proses berjalan lancar agar pelanggan dapat segera memanfaatkan tambahan daya untuk mendukung kegiatan usahanya,” tambahnya.
Atas layanan tersebut, Ahmad Sufiyatun selaku Senior Manager Operasional Mall 23 menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada PT PLN (Persero). Menurutnya, respons PLN sangat cepat, profesional, dan tepat waktu. Ia menilai proses pelayanan tidak hanya memenuhi target waktu, tetapi juga menunjukkan komitmen kuat dalam menjaga kualitas layanan kelistrikan.
Percepatan layanan ini menjadi bagian dari dedikasi PLN dalam memberikan pelayanan prima sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi daerah. Dengan pasokan listrik yang andal, PLN optimistis dapat terus menjadi mitra strategis bagi dunia usaha dalam meningkatkan produktivitas pasca-lebaran. (01).
