SEMARANG, Jatengnews.id – Menyambut momentum Hari Pelanggan Nasional (HPN), PT PLN (Persero) melalui PLN UP3 Semarang memperkuat kesiapsiagaan dan keandalan sistem kelistrikan dengan mengerahkan Tim Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB).
Langkah ini merupakan bagian dari komitmen PLN untuk memastikan pasokan listrik tetap andal sekaligus menghadirkan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Pengerahan Tim PDKB menjadi salah satu upaya PLN dalam mendukung pelaksanaan pemeliharaan dan penanganan jaringan listrik tanpa harus memadamkan aliran listrik kepada pelanggan.
Didukung personel yang kompeten serta peralatan kerja yang memenuhi standar keselamatan dan operasional, pekerjaan dapat dilakukan secara efektif dengan tetap menjaga kontinuitas pasokan listrik.
Manager PLN UP3 Semarang, Agung Wibowo, menyampaikan bahwa momentum HPN menjadi pengingat bagi seluruh insan PLN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan keandalan dan keselamatan.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk semakin memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik. Tim PDKB memiliki peran strategis dalam menjaga keandalan jaringan, karena pekerjaan pemeliharaan dapat dilakukan tanpa menghentikan pasokan listrik kepada pelanggan,” ujar Agung.
Menurut Agung, keandalan kelistrikan merupakan salah satu prioritas utama PLN. Untuk itu, PLN secara konsisten melakukan berbagai langkah preventif, mulai dari inspeksi jaringan, pemeliharaan peralatan, pengamanan aset kelistrikan, hingga peningkatan kesiapsiagaan personel di lapangan.
Tim PDKB PLN Semarang diperkuat oleh tenaga teknis yang telah memiliki kompetensi dan sertifikasi sesuai bidang pekerjaannya. Dalam setiap pelaksanaan pekerjaan, aspek keselamatan dan kesehatan kerja (K3) menjadi prioritas utama untuk memastikan seluruh aktivitas berlangsung aman, tertib, dan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
“Selain kompetensi, keselamatan merupakan prinsip yang tidak dapat ditawar. Setiap pekerjaan harus dilakukan sesuai prosedur dan standar yang telah ditetapkan. Kami ingin memastikan petugas dapat bekerja dengan aman sekaligus memberikan dampak nyata terhadap peningkatan keandalan jaringan,” tambah Agung.
Penguatan keandalan melalui PDKB juga menjadi bagian dari transformasi PLN dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin berkualitas.
Dengan mengoptimalkan teknologi, kompetensi sumber daya manusia, dan kesiapan infrastruktur, PLN terus berupaya meminimalkan potensi gangguan sekaligus mempercepat penanganan apabila terjadi kondisi yang membutuhkan tindakan di lapangan.
Sejalan dengan upaya menjaga keandalan pasokan listrik, PLN juga terus mendorong pelanggan untuk memanfaatkan PLN Mobile sebagai kanal layanan resmi. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat mengakses berbagai kebutuhan kelistrikan dengan lebih mudah, mulai dari penyambungan baru, perubahan daya, pembayaran, hingga pelaporan gangguan.
Melalui semangat Hari Pelanggan Nasional, PLN Semarang terus memperkuat sinergi antara keandalan pasokan listrik dan kualitas pelayanan.
Pengerahan Tim PDKB menjadi salah satu wujud nyata kehadiran PLN dalam menjaga listrik tetap menyala sekaligus memastikan pelanggan memperoleh layanan kelistrikan yang aman, andal, dan berkelanjutan. (01).
Penulis: Shodiqin
Editor: Jaka Nuswantara
