SEMARANG, Jatengnews.id – Digitalisasi merupakan fondasi utama dalam transformasi pelayanan publik untuk mempermudah akses masyarakat terhadap berbagai layanan pemerintahan.
Hal ini diungkapkan oleh Wakil Ketua DPRD Jawa Tengah, Mohammad Saleh. Menurut Saleh, di era digital seperti sekarang, kecepatan dan kemudahan akses informasi menjadi tuntutan utama masyarakat. Oleh karena itu, pemerintah harus terus mendorong pemanfaatan teknologi digital dalam setiap aspek pelayanan publik.
Baca juga : Mohammad Saleh Pacu Pemprov Jateng Perkuat Ekosistem Pariwisata Ramah Muslim
“Digitalisasi bukan sekadar tren, melainkan sebuah kebutuhan. Pemerintah dituntut untuk beradaptasi dengan cepat agar dapat memberikan pelayanan yang efisien, transparan, dan responsif,” ungkap dia.
Saleh menegaskan, penyelenggaraan pemerintahan daerah harus adaptif, transparan, dan berbasis teknologi. Digitalisasi, menurut Mohammad Saleh, adalah jalan menuju pelayanan publik yang inklusif dan merata di seluruh Jawa Tengah.
Ia pun mengapresiasi langkah Gubernur Jawa Tengah, Ahmad Luthfi, yang telah meluncurkan SuperApps Jateng Ngopeni Nglakoni atau JNN. Menurutnya, ini menjadi langkah maju yang patut diapresiasi.
Dikatakan Saleh, aplikasi JNN, lanjut Saleh, merupakan contoh nyata bagaimana inovasi digital dapat menjawab kebutuhan masyarakat secara praktis.
Pasalnya dalam satu aplikasi, masyarakat bisa mengakses layanan aduan, call center LaporGub, informasi bursa kerja, jadwal Trans Jateng, layanan pajak, hingga informasi event dan berita terkini seputar Jawa Tengah.
“Masyarakat tidak lagi perlu datang ke kantor pemerintahan untuk mengurus atau mendapatkan informasi. Cukup melalui ponsel, semua bisa diakses. Ini adalah bentuk pelayanan publik modern yang efektif dan efisien,” ungkap dia.
Saleh mendorong agar digitalisasi tidak berhenti pada peluncuran aplikasi semata, tetapi juga diikuti penguatan infrastruktur digital, pelatihan SDM, dan peningkatan literasi digital di masyarakat, khususnya di daerah-daerah dengan akses teknologi masih terbatas.
Pihaknya juga mengingatkan pentingnya integrasi layanan digital antarinstansi agar tidak terjadi tumpang tindih dan agar proses birokrasi semakin singkat.
Baca juga : Mohammad Saleh Dorong Optimalisasi BLK dan Bursa Kerja
“Kami di DPRD akan terus mendukung upaya digitalisasi ini melalui penganggaran dan pengawasan yang tepat. Ini adalah investasi jangka panjang bagi pelayanan publik yang lebih baik,” ucap Ketua DPD Golkar Jateng tersebut. (ADV)
